Melihat banyaknya simpang siur dan berita yang kurang tepat, JKT48 merilis pernyataan resmi untuk menyampaikan belasungkawa kepada keluarga korban dan menjelaskan beberapa fakta terkait kejadian tersebut.
"Pada kesempatan ini, kami ingin menyampaikan belasungkawa yang mendalam kepada keluarga almarhum Ahmad Arsyad atas kejadian yang sangat menyedihkan ini. JKT48 selalu berkomitmen untuk memenuhi harapan dan keinginan penggemar dengan memberikan yang terbaik. Kehilangan seorang penonton dalam konser JKT48 Summer Tour 2023 yang sangat dinantikan sangat menyayat hati bagi seluruh anggota JKT48," ungkap Ryo Kenjo, selaku Head of JKT48.
Dalam pernyataan tersebut, Shani Indira Natio, seorang anggota girl group JKT48 juga turut menyampaikan belasungkawa atas kejadian ini melalui akun Twitter pribadinya @N_ShaniJKT48.
"Turut berduka cita atas berpulangnya salah satu penggemar JKT48. Terima kasih sudah mendukung kami, semoga keluarga dan kerabat yang ditinggalkan diberi ketabahan," tulis Shani.
Lebih lanjut, Kenjo menegaskan bahwa konser di Semarang telah mematuhi semua regulasi yang telah disepakati sebelumnya.
"JKT48 dan pihak Mall Tentrem telah bekerja sama erat untuk menanggapi kejadian ini dengan segera. Kami ingin menegaskan bahwa JKT48 selalu berusaha patuh terhadap peraturan yang berlaku dalam hal pengadaan acara demi menciptakan suasana acara yang kondusif, serta menjaga keamanan seluruh anggota dan penonton yang hadir, baik dari sisi tim keamanan maupun tim kesehatan di lokasi. Kami akan terus memberikan pembaharuan terkini terkait perkembangan dari kejadian ini."
JKT48 sangat menyadari betapa pentingnya keselamatan penggemar. Mereka berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi semua penggemar JKT48.