Belakangan ini, rasanya efek pandemi begitu memberikan dampak bagi industri aviasi. Semua jadwal penerbangan yang ada harus tertunda hingga dibatalkan. Sebuah studi baru di Amerika Serikat menemukan bahwa kepuasan pengguna pesawat terbang pun menurun.
Namun, seiring berjalannya waktu sampai pada bulan perjalanan yang aman di September dan Oktober, para pemimpin industri berkumpul untuk mengikuti Skytrax World Airline Awards 2022 di Hotel Langham, London pada Jumat lalu. Acara tersebut pertama kali digelar semenjak 2019.
Skytrax adalah situs peringkat dan ulasan maskapai penerbangan dan bandara yang berbasis di Britania Raya. Situs ini mengumpulkan survei dari 14 juta lebih pengguna di berbagai negara pada September 2021 sampai Agustus 2022 untuk menentukan maskapai terfavorit di dunia.
Pemenang tahun ini sudah tidak asing lagi. Qatar Airways telah memenangkan posisi utama untuk ketujuh kalinya sejak acara penghargaan tersebut diperkenalkan pada 1999. Maskapai ini juga memborong lebih dari delapan penghargaan lainnya, termasuk Best Business Class, Best Business Class Seat, dan Best Business Class Lounge Dining.
Akbar Al Baker selaku kepala eksekutif grup Qatar Airways mengungkapkan rasa terima kasihnya pada seluruh karyawan terbaiknya atas dedikasi dan dorongan yang terus berkelanjutan.
"Layanan yang konsisten, produk yang konsisten, dan perhatian yang konsiten kepada para penumpang dan dedikasi mutlak dari semua orang yang bekerja di maskapai ini," ujarnya mengutip dari CNN Travel pada Jumat (23/09/2022).
Di posisi kedua menurut survei Skytrax dimenangkan oleh Singapore Airlines. Maskapai ini juga memenangkan sembilan penghargaan, termasuk Best Cabin Staff, Best First Class, Best First Class Seat, dan Best First Class Catering.
Kemudian maskapai berbasis Uni Emirat Arab, yakni Emirates, berada di posisi ketiga. Emirates juga memenangkan Best Inflight Entertainment, Best Economy Class, Best Economy Class Catering, dan Best Premium Economy Class Seat.
CEO Skytrax, Edward Plaisted, mengatakan meskipun penghargaan ini diberikan kepada aviasi terbaik, industri tersebut masih mengatasi dari ketegangan Covid, kekurangan staf, dan lonjakan harga bahan bakar yang disebabkan konflik di Ukraina.
"Setelah dipertimbangkan semuanya itu bukanlah saat yang paling membahagiakan di berbagai hal," ucapnya kepada audiens acara penghargaan itu.
Maskapai penerbangan tidak membayar biaya registrasi atau biaya masuk apapun untuk memenuhi syarat dari penghargaan tersebut. Semuanya berdasarkan dari survei pengguna dan acara ini didanai oleh Skytrax.
Berikut daftar 20 maskapai terbaik dunia di 2022 versi Skytrax.
1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Emirates
4. ANA (All Nippon Airways)
5. Qantas Airways
6. Japan Airlines
7. Turkish Airlines
8. Air France
9. Korean Air
10. Swiss International Air Lines
11. British Airways
12. Etihad Airways
13. China Southern Airways
14. Hainan Airlines
15. Lufthansa
16. Cathay Pacific
17. KLM
18. EVA Air
19. Virgin Atlantic
20. Vistara
Selain itu, ada juga bidang penghargaan lainnya bagi beberapa maskapai penerbangan terpilih berikut ini.
World's Best Cabin Staff
Singapore Airlines
World's Best Airline Cabin Cleanliness
ANA (All Nippon Airways)
World's Best Independent Airport Lounge
Plaza Premium
World's Best Business Class Lounge
Virgin Atlantic
World's Best Leisure Airline
SunExpress
World's Best Low-Cost Airline/Best Low-Cost Airline in Asia
AirAsia
Best Low-Cost Airline in Europe
Ryanair
Best Low-Cost Airline in North America
Southwest Airlines
Best Low-Cost Airline in Africa
FlySafair
World's Best Long Haul Low-Cost Airline
Scoot
World's Best in Class Airlines
The World Best First Class Airline: Singapore Airlines
The World's Best Business Class Airline: Qatar Airwayas
The World's Best Premium Economy Class Airline: Virgin Atlantic
The World's Best Economy Class Airline: Emirates
Itulah daftar 20 maskapai terbaik dunia di 2022 menurut Skytrax. Adakah maskapai penerbangan impian dan favoritmu, Bela?