Para hoonist Indonesia sedang ramai membahas perihal status refund Fan meeting bertajuk "Jehoon's Favorite", yang belum 100 persen dikembalikan oleh pihak promotor Golden Tsunami Entertainment (GTE). Fan meeting yang seharusnya diselenggarakan pada 16 November 2024, di Balai Kartini Expo itersebut, diketahui dibatalkan pada 3 November 2024.
Karena tidak terlalu mendadak, melalui Instagramnya, GTE menyatakan bahwa bagi pemegang tiket, pengembalian dana sebesar 100% beserta kompensasinya akan dilakukan dalam waktu 14 hari kerja. Artinya, setidaknya antara 2-3 minggu dari tanggal 3 November, dana sudah bisa kembali.
Sayangnya, GTE tidak bisa memenuhi janjinya tersebut. Beberapa penggemar Lee Je Hoon sampai membuat sebuat grup WhatsApp untuk mengumpulkan para pembeli tiket yang dananya belum dikembalikan lewat dari 14 hari kerja, untuk menagih pihak GTE. Sehingga, mereka kembali mendapat janji pengembalian 100% pada 30 November 2024.
Berdasarkan pantauan Popbela, sebagian pembeli tiket sudah mendapatkan dananya kembali per 3 Desember 2024, namun tidak sedikit pula yang belum menerimanya hingga aritkel ini ditulis pada Rabu (11/12/2024). Artinya, sudah melewati lebih dari satu bulan sejak janji awal GTE kepada pembeli tiket.
Fans tidak ditanggapi dengan sopan oleh pihak perwakilan GTE
Kekecewaan penggemar aktor Taxi Driver tersebut tentu semakin memuncak. Pada percakapan di grup WhatsApp, ada balasan dari pihan GTE serta pengacaranya yang justru memperkeruh situasi. Seperti tangkapan layar dari percakapan di grup WhatsApp yang diunggah oleh akun x.com/_cloue_ di bawah ini.
Merasa sampai tanggal 10 Desember 2024 belum mendapat refund apapun dengan alasan token bermasalah, Serafina Karla yang juga seorang makeup artist sekaligus content creator, mengambil tindakan tegas dengan mengunggah template kritik dan kekecewaannya terhadap cara GTE mengatasi situasi ini. Apalagi pihak GTE terus bungkam, menutup kolom komentar di media sosial, sampai tidak bisa di-mention oleh siapa pun.
Popbela mencoba meminta klarifikasi di dalam grup WhatsApp kepada pihak GTE, sekaligus menghubungi GTE sejak Selasa (10/12/2024) melalui DM Instagram, namun hingga hari Rabu pukul 11.30 WIB, belum mendapat jawaban apapun terkait kisruh refund tiket Fan Meeting "Jehoon's Favorite".
Semoga masalah ini cepat terselesaikan dengan baik dan semua pihak yang belum mendapat refund, segera memperoleh haknya kembali, ya.