Tarik nafas yang dalam, hembuskan perlahan lewat mulut. Ulangi sampai tiga kali.
Tenang, tidak perlu khawatir jika saat ini akun Instagram kamu kena serangan hacking. Agar akun dapat kembali, kamu perlu mendinginkan kepala dan mencoba beberapa langkah-langkah di bawah ini.
Namun, pastikan kamu mengingat informasi yang kamu bubuhkan di awal membuat akun Instagram seperti nomor telepon atau email yang tersambung pada akun tersebut. Berikut cara mengembalikan akun Instagram yang dihack. So, let's try!
1. Cara mengembalikan Instagram yang dihack
- Buka laman help.instagram.com.
- Klik Privacy & Safety.
- Klik Report Someting.
- Klik Hacked Account.
- Klik Can't reset your password?
- Klik I think my Instagram account has been hacked.
- Klik Report it to us.
- Klik Request a security code or support form Instagram.
- Verifikasi identitas dengan memasukan email atau nomor telepon yang digunakan saat mendaftar akun Instagram.
- Lanjutkan verifikasi sesuai dengan perintah dari Instagram. Pengguna akan diminta mengambil video selfie serta menoleh ke arah yang berbeda.
- Setelah beberapa saat, Instagram akan mengirimkaninformasi melalui email atau nomor telepon agar pengguna dapat kembali masuk ke laman Instagram pribadi masing-masing.
2. Menggunakan fitur My Instagram Was Hacked
Instagram menyediakan laman untuk pengaduan akun yang diretas. Jika akun Instagram kamu saat ini sedang kena hacking bisa mencoba untuk mengikuti langkah berikut:
- Masuk pada laman https://www.instagram.com/hacked/.
- Klik 'My account was hacked'.
- Klik tombol 'Next' pada setiap pertanyaan yang diajukan oleh Instagram.
- Klik 'Choose a away to recover your account'.
- Masukkan nomor telepon/email yang kamu gunakan untuk membuat laman Instagram.
- Instagram akan mengirimkan 6 digit kode unik untuk memulihkan akun.
- Ikuti setiap langkah yang diminta Instagram.
- Klik 'Done'.
3. Mengirim permintaan login kepada Instagram
Demi meningkatkan keamanan akun para penggunanya, Instagram memiliki fitur yang dapat membantu untuk masuk ke dalam akun Instagram yang diretas. Pengguna dapat mencoba untuk meminta tautan login dari Instagram langsung. Berikut caranya:
- Klik menu login pada aplikasi Instagram.
- Klik 'Get help logging in'.
- Ketikan username, email, atau nomor telepon.
- Klik 'Send login link'.
- Tunggu sampai Instagram mengirimkan tautan login melalui email atau nomor ponsel.
Note: Foto hanyalah ilustrasi sebab tidak dapat melakukan screenshoot gambar dari aplikasi Instagram.
Itulah beberapa cara mengembalikan Instagram yang dihack dengan bantuan Instagram langsung. Agar ke depannya akun Instagram kamu tidak mengalami masalah serupa kamu dapat melakukan beberapa langkah pencegahan, seperti:
- Mengubah kata sandi secara berkala.
- Mengkonfirmasi nomor telepon maupun email saat membuat akun.
- Memeriksa pusat akun secara berkala untuk melakukan penghapusan terhadap akun tertaut yang tidak dikenali.
- Mengaktifkan autentifikasi dua faktor sebagai pertahanan berlapis pada akun Instagram.
Selamat mencoba!